Velaris: KI-gestützte Plattform für Kundenerfolg
Velaris ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf abzielt, den Kundenerfolg zu steigern, indem sie wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefert. Die Anwendung bietet eine umfassende Sicht auf Kundendaten, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenabwanderung zu verhindern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zu den Hauptfunktionen gehören die Integration von Daten aus verschiedenen Systemen und die Bereitstellung einer intuitiven 360-Grad-Ansicht der Kundenkonten. Besonders hervorzuheben sind die Funktionen 'Customer 360' und 'Custom Objects', die die Datenorganisation und -konsolidierung vereinfachen.
Ein weiteres zentrales Merkmal von Velaris ist die 'Health'-Funktion, die dynamische Gesundheitswerte für unterschiedliche Phasen des Kundenlebenszyklus bereitstellt. Diese Funktion ermöglicht eine differenzierte Messung der Gesundheit von Konten, Produkten und Nutzern, was wertvolle Einblicke für das Kundenmanagement liefert. Darüber hinaus bietet die Plattform umfassende Analysefähigkeiten zur Generierung von Geschäftsinformationen sowie robuste Automatisierungs- und Aufgabenmanagementfunktionen, die zur Effizienzsteigerung beitragen und die Zusammenarbeit mit Kunden fördern.
